Trong bối cảnh ngành thẩm mỹ cạnh tranh ngày càng khốc liệt, H - một trong những thương hiệu thẩm mỹ hàng đầu với hơn 10 năm hoạt động đã xây dựng thành công một hướng đi bền vững. Trong quá trình phát triển đó, thương hiệu đã ứng dụng nhiều mô hình công nghệ và tự động hóa để gia tăng hiệu quả vận hành, trong đó có giải pháp SmartBI.

Ngành thẩm mỹ tăng trưởng nhanh và áp lực cạnh tranh ngày càng lớn

Ngành thẩm mỹ tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển “nóng” chưa từng có. Rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài chọn Việt Nam là thị trường để phát triển, điển hình là các thương hiệu đến từ Châu Á, Châu Âu hay Châu Mỹ. Điều này khiến cho sức nóng của ngành thẩm mỹ Việt Nam chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, đồng thời tạo nên làn sóng cạnh tranh gay gắt. 

Dòng vốn lớn, nhu cầu làm đẹp ngày càng gia tăng, cùng sự bùng nổ của quảng cáo số đã nhanh chóng đẩy mức độ cạnh tranh lên cao. Các cơ sở thẩm mỹ không chỉ cạnh tranh về dịch vụ, công nghệ hay đội ngũ chuyên môn, mà còn phải chạy đua truyền thông và quảng cáo trực tuyến.

Ngành thẩm mỹ tăng trưởng nhanh nhưng song hành là cạnh tranh gay gắt

Trong bối cảnh đó, H - một thương hiệu thẩm mỹ với hơn 10 năm hoạt động đã chọn cho mình một con đường khác biệt: không quảng cáo bất chấp, không phóng đại truyền thông, không đánh đổi an toàn và uy tín để lấy tăng trưởng ngắn hạn. Thay vào đó, H kiên định xây dựng thương hiệu dựa trên ba giá trị cốt lõi: an toàn - minh bạch - trách nhiệm.

Tuy nhiên, chính lựa chọn phát triển “chậm mà chắc” này lại đặt ra một bài toán không nhỏ cho ban lãnh đạo, đặc biệt là CEO của thương hiệu H: Làm thế nào để kiểm soát một cách hiệu quả mảng vận hành đầy phức tạp như quảng cáo số, trong khi quỹ thời gian của nhà quản trị luôn có giới hạn?

Bài toán kiểm soát quảng cáo của nhà quản trị trong ngành thẩm mỹ 

Với đặc thù ngành thẩm mỹ, quảng cáo trực tuyến - đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok gần như là kênh tiếp cận khách hàng chủ lực. Đây là nơi thương hiệu có thể truyền tải thông điệp, xây dựng niềm tin và tạo ra nhu cầu một cách nhanh chóng. 

Tuy nhiên, chính mảng vận hành này lại là bài toán khiến nhiều CEO “đau đầu” nhất. Quảng cáo số tiêu tốn ngân sách lớn, trong khi chi phí ngày càng leo thang do mức độ cạnh tranh cao, đặc biệt với các ngành dịch vụ có giá trị đơn hàng lớn như thẩm mỹ. Chỉ cần một quyết định phân bổ sai, một chiến dịch kém hiệu quả kéo dài, rủi ro tài chính có thể xuất hiện rất nhanh và ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận.

Dữ liệu quảng cáo bị phân tán trên nhiều nền tảng, khó bao quát

Thực tế tại thương hiệu H cho thấy, CEO thường không có đủ thời gian để kiểm soát chi tiết từng tài khoản quảng cáo và phải dựa vào báo cáo thủ công từ đội ngũ vận hành. Trong khi đó, bộ phận Digital Marketing của công ty thường mất hàng giờ mỗi ngày để tổng hợp dữ liệu thành một bản báo cáo. Công việc lặp lại này không chỉ tiêu tốn thời gian, mà còn tạo ra độ trễ trong việc phản ứng với các biến động bất thường của chiến dịch.

Hệ quả là doanh nghiệp chỉ phát hiện quảng cáo “chạy đắt” hoặc có dấu hiệu bất thường khi ngân sách đã bị tiêu tốn đáng kể. Khoảng trống này tạo ra rủi ro lớn trong quản trị, đặc biệt là khi mối liên kết giữa chi phí quảng cáo và kết quả kinh doanh cuối cùng (khách hàng chất lượng, doanh thu, lợi nhuận) vẫn chưa thực sự được đo lường rõ ràng.

CEO của thương hiệu H chia sẻ: “CEO thường không kiểm soát được hoặc không có thời gian để theo dõi nhân viên chạy quảng cáo và hiệu quả của từng chiến dịch. Trước đây, việc này chủ yếu dựa vào niềm tin và thỉnh thoảng kiểm tra ngẫu nhiên tài khoản quảng cáo để xác định chiến dịch có bị đắt hay không.” 

SmartBI giải quyết bài toán kiểm soát quảng cáo thay cho CEO

Nhận thức được tầm quan trọng của tự động hóa để "giảm thiểu sức người, tăng cường sáng tạo và chiến lược", thương hiệu H đã lựa chọn SmartBI làm đối tác công nghệ. Đây không chỉ là một công cụ quản lý quảng cáo thông thường, mà là giải pháp toàn diện giúp thương hiệu kiểm soát hiệu quả hơn so với phương pháp thủ công trước đây.

Thay vì kiểm tra thủ công từng tài khoản, nhà quản trị có thể theo dõi chi phí quảng cáo theo thời gian thực trên một hệ thống báo cáo tập trung. SmartBI đang trực tiếp giải quyết bài toán quản trị bằng việc tự động cảnh báo khi chi phí quảng cáo tăng cao, giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt ngân sách quảng cáo và xử lý đúng “nỗi đau” trong vận hành - CEO thương hiệu H nhận định.

SmartBI for Ads cung cấp giải pháp quản lý và tối ưu quảng cáo

Từ góc độ vận hành, Trưởng nhóm Digital Marketing của thương hiệu H cho biết: khi SmartBI được đưa vào vận hành, toàn bộ dữ liệu quảng cáo được tự động cập nhật liên tục và không gián đoạn. Nhờ đó, thời gian từng dành cho việc “làm báo cáo” được chuyển hóa thành thời gian phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp kịp thời.

Song song với việc tiết kiệm thời gian cho nhân sự, SmartBI còn giúp thương hiệu kiểm soát chi phí quảng cáo hiệu quả hơn. Tính năng tự động tắt - bật - nhân bản quảng cáo hoạt động 24/7, cho phép hệ thống nhanh chóng dừng các chiến dịch có dấu hiệu chi phí cao, đồng thời nhân rộng các chiến dịch đang hoạt động tốt. Cách làm này giúp hạn chế lãng phí ngân sách và tối ưu cơ hội gia tăng doanh số, ngay cả khi không có sự giám sát thủ công liên tục từ đội ngũ.

Hệ thống tự động tạo báo cáo trực quan hàng giờ

Khi công nghệ và triết lý kinh doanh cùng song hành

Điểm giao thoa rõ nét giữa định hướng phát triển của thương hiệu thẩm mỹ H và triết lý của SmartBI nằm ở yếu tố minh bạch. Nếu trong vận hành dịch vụ, thẩm mỹ H kiên định với nguyên tắc “nói được - làm được”, đặt sự an toàn và quyền lợi của khách hàng lên trên tăng trưởng ngắn hạn, thì trong quản trị nội bộ, minh bạch dữ liệu chính là công cụ giúp hiện thực hóa triết lý đó. Việc nhìn rõ chi phí, hiệu quả và rủi ro trong từng hoạt động quảng cáo không chỉ giúp ban lãnh đạo kiểm soát tốt hơn, mà còn đảm bảo mọi quyết định tăng trưởng đều dựa trên dữ liệu thực, thay vì cảm tính.

SmartBI hướng tới giúp doanh nghiệp quản trị toàn diện dựa trên dữ liệu

Việc chuẩn hóa và tập trung dữ liệu giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hiệu quả từng hoạt động marketing, giảm thiểu rủi ro phát sinh từ yếu tố con người và tăng tính rõ ràng, trách nhiệm trong phối hợp nội bộ. Đó cũng chính là tinh thần mà SmartBI hướng tới khi đồng hành cùng các doanh nghiệp: Dùng công nghệ để giảm gánh nặng vận hành, không phải để đánh đổi giá trị cốt lõi.

Không dừng lại ở vai trò kiểm soát chi phí quảng cáo, SmartBI còn tạo tiền đề cho các bước phát triển tiếp theo như kết nối dữ liệu quảng cáo với KPI kinh doanh, hướng tới quản trị toàn diện dựa trên dữ liệu trong tương lai. 

Câu chuyện của thương hiệu H đã chứng minh rằng: công nghệ không chỉ dành cho các doanh nghiệp quy mô lớn hay các ngành về công nghệ. Với những lĩnh vực dịch vụ đặc thù như thẩm mỹ, nơi chi phí quảng cáo lớn và rủi ro lãng phí ngân sách cao, các phần mềm quản lý dữ liệu đang trở thành công cụ hỗ trợ quan trọng cho CEO trong việc ra quyết định.

Kết luận: Khi dữ liệu trở thành trợ thủ đắc lực của CEO

Trong bối cảnh ngành thẩm mỹ ngày càng cạnh tranh và chi phí quảng cáo liên tục leo thang, bài toán luôn đặt ra với các CEO là làm thế nào để kiểm soát, tối ưu và ra quyết định kịp thời dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy.

Khi dữ liệu quảng cáo và KPI kinh doanh được kết nối liền mạch, những công cụ như SmartBI sẽ không chỉ là giải pháp tối ưu quảng cáo, mà sẽ trở thành hệ thống hỗ trợ ra quyết định chiến lược, giúp CEO điều hành doanh nghiệp hiệu quả dựa trên dữ liệu.

>>> Báo Dân trí đã nói gì về SmartBI? Mời bạn đọc thêm tại đây

____

Bài viết thuộc bản quyền của SmartBI for Ads. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp quản lý, tự động hóa và tăng hiệu quả quảng cáo, liên hệ chuyên gia tư vấn tại SmartBI:

• Email: info@smartbi.vn

• Hotline: 033.806.2221