21 thg 11, 2025
Storytelling là gì? 5 cấu trúc storytelling trong quảng cáo để chuyển đổi khách hàng
Thu Sương
Thu Sương
Trong một thị trường đã quá bão hòa về thông tin và quảng cáo, khách hàng không còn muốn bị “chào mời”. Điều họ thật sự tìm kiếm là sự kết nối với thương hiệu và sản phẩm. Chính vì vậy, storytelling trong quảng cáo - nghệ thuật kể chuyện trong marketing đã trở thành vũ khí nên tạo khác biệt, giúp thương hiệu ở lại lâu hơn trong tâm trí của khách hàng.
1. Tại sao "liệt kê tính năng" không còn hiệu quả?
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang trung thành với cách quảng cáo dựa trên gạch đầu dòng tính năng và thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền thông hiện nay, người dùng không còn phản ứng mạnh với những lời khẳng định khô cứng như “chất lượng cao”, “giá tốt” hay “công nghệ tiên tiến”.
1.1. Sự bão hòa của quảng cáo thông thường
Người tiêu dùng hiện đại mỗi ngày tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp từ mọi nền tảng. Khi thông tin dồn dập đến mức quá tải, họ bắt đầu hình thành cơ chế lọc nhiễu. Chính vì thế, những quảng cáo mang phong cách “liệt kê tính năng” rất dễ bị bỏ qua giữa đám đông:
Hiện tượng “mù quảng cáo” (Ad Blindness): khách hàng ngày nay có xu hướng tự động lướt qua hoặc bỏ qua những nội dung mang phong cách bán hàng. Các gạch đầu dòng liệt kê tính năng gần như không có cơ hội tạo ra sự chú ý và thuyết phục khách hàng.
Sự tương tự giữa các sản phẩm: Khi công nghệ phát triển, khoảng cách về tính năng giữa các sản phẩm cùng phân khúc ngày càng thu hẹp. Điều này khiến việc “khoe” thông số kỹ thuật không còn là lợi thế cạnh tranh, bởi đối thủ cũng có thể làm tương tự. Vì vậy, tính năng chỉ còn là điều kiện tối thiểu, không phải điểm độc đáo để thuyết phục khách hàng lựa chọn.
1.2. Khách hàng mua cảm xúc, không phải tính năng sản phẩm
Quyết định mua của khách hàng trong B2C (business-to-consumer) hầu hết đều được thúc đẩy bởi cảm xúc, sau đó mới được lý trí quyết định. Khách hàng không mua một lọ serum có 10% Niacinamide, họ mua niềm hy vọng cải thiện làn da khi sử dụng một sản phẩm an toàn, hiệu quả.
Chính vì vậy, storytelling giúp thương hiệu xây dựng sự đồng cảm bằng cách chia sẻ những giá trị chung, những mong muốn và cảm nhận. Khi khách hàng cảm thấy có sự liên kết về mặt cảm xúc, họ sẽ tin tưởng và sẵn lòng chi tiêu hơn. Đây là lý do tại sao nghệ thuật kể chuyện lại là cốt lõi của một content quảng cáo thành công.
2. Ứng dụng storytelling trong content quảng cáo: 5 cấu trúc kể chuyện giúp tăng chuyển đổi
Storytelling là cách truyền tải thông điệp bằng câu chuyện, giúp cảm xúc dẫn dắt hành vi tốt hơn. Trong marketing, storytelling hiệu quả không phải ngẫu nhiên mà dựa trên những mẫu cấu trúc cốt truyện đã được kiểm chứng. Đặt sản phẩm đúng vai trò trong câu chuyện sẽ giúp khả năng chuyển đổi của nội dung quảng cáo tăng rõ rệt.
Nguồn: Internet
Hành trình của Người hùng (The Hero’s Journey)
Đây là cấu trúc kinh điển và được sử dụng nhiều nhất. Nhân vật chính - thường là khách hàng, bắt đầu với một vấn đề cụ thể. Sự xuất hiện của thương hiệu như một “người dẫn đường” giúp họ tìm ra giải pháp, vượt qua thử thách và đạt được kết quả mong muốn. Câu chuyện giúp tạo cảm giác đồng cảm và cho khách hàng thấy họ chính là “người hùng” của chính hành trình hoàn thiện bản thân.
Từ nghèo khó đến thành công (Rags to Riches)
Cốt truyện thể hiện hành trình vươn lên từ khó khăn để đạt được thành tựu. Thương hiệu có thể kể về một cá nhân hoặc chính doanh nghiệp từ xuất phát thấp, nhưng nhờ vào nỗ lực và giải pháp đúng (hoặc sản phẩm của thương hiệu) mà họ thay đổi cuộc đời. Dạng câu chuyện này truyền cảm hứng mạnh và tạo động lực cho người xem.
Vượt qua thử thách (Overcoming the Monster)
Nhân vật chính phải đối mặt với một “con quái vật”, có thể là vấn đề lớn, nỗi sợ, hoặc rào cản khó khăn. Trong bối cảnh đó, sản phẩm/dịch vụ sẽ xuất hiện và đóng vai trò là công cụ giúp họ chiến thắng và đạt được mục tiêu. Đây là dạng câu chuyện kích thích hành động và tạo cảm giác “được trao quyền” cho khách hàng.
Hành trình khám phá (Quest)
Khách hàng bước vào hành trình tìm kiếm một mục tiêu: giải pháp mới, trải nghiệm tốt hơn hoặc khắc phục điều họ còn thiếu. Trên đường đi, họ gặp nhiều trở ngại và thương hiệu chính là người hỗ trợ, giúp họ hoàn thành hành trình. Cấu trúc này phù hợp với các nội dung mang tính khám phá, truyền cảm hứng và dẫn dắt hành động.
Khám phá sự thật (Discovery)
Cốt truyện xoay quanh khoảnh khắc nhân vật chính nhận ra một sự thật mới, hiểu sâu hơn về bản thân hoặc vấn đề của họ. Sự hướng dẫn của thương hiệu giúp họ “khám phá ra sự thật”, hiểu đúng lý do tại sao khách hàng lại gặp phải vấn đề đó và tìm ra lựa chọn tối ưu. Loại câu chuyện này mang lại giá trị nhận thức, giúp khách hàng tin tưởng hơn vào giải pháp của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Công thức viết content quảng cáo: Phân tích thực chiến công thức AIDA, PAS, 4P
Ví dụ ngành mỹ phẩm (Cấu trúc Người hùng):
Một khách hàng bị mụn lâu năm, thử nhiều sản phẩm nhưng không hiệu quả, khiến cho họ cảm thấy tự ti, ngại giao tiếp. Khi áp dụng công thức Người hùng, câu chuyện sẽ diễn ra theo cấu trúc:
Lời kêu gọi thay đổi: Khách hàng quyết tâm “cải thiện làn da”.
Mentor xuất hiện: Thương hiệu skincare cung cấp bộ sản phẩm trị mụn phù hợp, hướng dẫn routine 4 bước.
Vượt thử qua thách: Da cải thiện từng tuần, mụn giảm, thâm mờ.
Chiến thắng: Khách hàng tự tin hơn, cảm thấy yêu bản thân nhờ một làn da khỏe mạnh.
Thông điệp: Thương hiệu chỉ là “người đồng hành”, còn khách hàng mới là người hùng thật sự.
Nguồn: Internet
3. Tối ưu hóa kỹ thuật storytelling trong quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Sự kết hợp giữa trí tuệ cảm xúc của marketer và khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ của AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho storytelling: câu chuyện không chỉ truyền cảm hứng, mà còn được cá nhân hóa theo từng người dùng, với tốc độ và quy mô mà phương pháp thủ công không thể đạt được.
3.1. Thách thức khi áp dụng storytelling thủ công
Dù storytelling là một trong những công cụ mạnh nhất để tạo kết nối cảm xúc, việc áp dụng thủ công lại gặp nhiều hạn chế, đặc biệt khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô chiến dịch.
Khó cá nhân hóa ở quy mô lớn: Để câu chuyện thật sự chạm đến từng nhóm khách hàng, marketer cần tạo ra nhiều phiên bản khác nhau phù hợp với từng bối cảnh, nhu cầu và hành vi. Tuy nhiên, việc viết thủ công hàng chục, hàng trăm biến thể sẽ có thể gây ra tình trạng lặp lại nội dung một cách nhàm chán.
Tốn kém nguồn lực sáng tạo: Storytelling không chỉ là viết ra một câu chuyện; nó còn đòi hỏi nội dung, hình ảnh và các phiên bản được tối ưu hóa cho từng nền tảng. Việc sản xuất thủ công nhiều bộ nội dung như vậy tiêu tốn rất nhiều thời gian, chi phí và nhân sự, trở thành rào cản lớn cho các chiến dịch cần quy mô lớn và tốc độ.
3.2. Tự động hóa storytelling trong nội dung quảng cáo bằng AI
AI đang thay đổi cách marketer xây dựng và triển khai câu chuyện thương hiệu, giúp giải quyết những rào cản của storytelling thủ công. Thay vì phải mất hàng giờ phân tích dữ liệu và tạo từng phiên bản nội dung, AI mang đến khả năng tự động hóa, giúp tối ưu nội dung trên quy mô lớn.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung
AI có thể biến một ý tưởng cốt lõi thành hàng trăm biến thể khác nhau: thay đổi về tiêu đề, góc kể chuyện, hình ảnh, CTA… và thử nghiệm chúng trong thời gian thực. AI không chỉ tạo ra các phiên bản nội dung khác nhau mà còn theo dõi hiệu suất và tự động ưu tiên những mẫu nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho từng nhóm người dùng, thậm chí là từng cá nhân khách hàng.
Nguồn: Internet
Cá nhân hóa câu chuyện theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
Trong hành trình mua hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có nhu cầu và trạng thái cảm xúc khác nhau. Chính vì vậy, AI giúp tự động hóa toàn bộ quá trình cá nhân hóa nội dung này, đảm bảo câu chuyện và thông điệp được đưa ra luôn phù hợp với đúng người, đúng thời điểm:
Khách hàng mới: cần những câu chuyện mô tả vấn đề, nỗi đau hoặc mong muốn chưa được đáp ứng. Điều này giúp họ nhận ra rằng thương hiệu đang thấu hiểu và có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ.
Khách hàng đang cân nhắc: phù hợp với câu chuyện về giải pháp, lợi ích, kết quả mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Đây là giai đoạn cần nhấn mạnh USP của thương hiệu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng hiện tại: cần những câu chuyện thành công, cảm nhận thực tế, case study hoặc giá trị bổ sung để củng cố niềm tin và thúc đẩy mua lại.
>>> Xem thêm: Tăng 30% lợi nhuận quảng cáo bằng cách thay đổi tư duy về dữ liệu
Bằng cách hiểu chính xác khách hàng đang ở đâu trong hành trình, AI giúp thương hiệu kể đúng câu chuyện vào đúng thời điểm - yếu tố then chốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, marketer có thể tập trung vào việc xây dựng thông điệp, cốt truyện và cảm xúc cốt lõi, còn AI đảm nhận phần mở rộng và tối ưu hóa nội dung trên quy mô lớn.
4. Kết luận
Storytelling là công cụ không thể thiếu để thương hiệu vượt qua rào cản của sự bão hòa quảng cáo. Nó giúp chuyển từ việc liệt kê tính năng khô khan sang việc xây dựng kết nối cảm xúc sâu sắc và niềm tin. Bằng cách áp dụng các cấu trúc kể chuyện đã được kiểm chứng, các thương hiệu có thể tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi mạnh mẽ.
Khi storytelling kết hợp cùng dữ liệu, sức mạnh của câu chuyện sẽ giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả chiến dịch. Với SmartBI for Ads, doanh nghiệp có thể khám phá toàn bộ tiềm năng đó và biến mỗi chiến dịch quảng cáo thành một câu chuyện đáng nhớ.
____
Bài viết thuộc bản quyền của SmartBI for Ads. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp quản lý, tự động hóa và tăng hiệu quả quảng cáo, liên hệ chuyên gia tư vấn tại SmartBI:
Email: info@smartbi.vn
Hotline: 033.806.2221
Trong một thị trường đã quá bão hòa về thông tin và quảng cáo, khách hàng không còn muốn bị “chào mời”. Điều họ thật sự tìm kiếm là sự kết nối với thương hiệu và sản phẩm. Chính vì vậy, storytelling trong quảng cáo - nghệ thuật kể chuyện trong marketing đã trở thành vũ khí nên tạo khác biệt, giúp thương hiệu ở lại lâu hơn trong tâm trí của khách hàng.
1. Tại sao "liệt kê tính năng" không còn hiệu quả?
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang trung thành với cách quảng cáo dựa trên gạch đầu dòng tính năng và thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền thông hiện nay, người dùng không còn phản ứng mạnh với những lời khẳng định khô cứng như “chất lượng cao”, “giá tốt” hay “công nghệ tiên tiến”.
1.1. Sự bão hòa của quảng cáo thông thường
Người tiêu dùng hiện đại mỗi ngày tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp từ mọi nền tảng. Khi thông tin dồn dập đến mức quá tải, họ bắt đầu hình thành cơ chế lọc nhiễu. Chính vì thế, những quảng cáo mang phong cách “liệt kê tính năng” rất dễ bị bỏ qua giữa đám đông:
Hiện tượng “mù quảng cáo” (Ad Blindness): khách hàng ngày nay có xu hướng tự động lướt qua hoặc bỏ qua những nội dung mang phong cách bán hàng. Các gạch đầu dòng liệt kê tính năng gần như không có cơ hội tạo ra sự chú ý và thuyết phục khách hàng.
Sự tương tự giữa các sản phẩm: Khi công nghệ phát triển, khoảng cách về tính năng giữa các sản phẩm cùng phân khúc ngày càng thu hẹp. Điều này khiến việc “khoe” thông số kỹ thuật không còn là lợi thế cạnh tranh, bởi đối thủ cũng có thể làm tương tự. Vì vậy, tính năng chỉ còn là điều kiện tối thiểu, không phải điểm độc đáo để thuyết phục khách hàng lựa chọn.
1.2. Khách hàng mua cảm xúc, không phải tính năng sản phẩm
Quyết định mua của khách hàng trong B2C (business-to-consumer) hầu hết đều được thúc đẩy bởi cảm xúc, sau đó mới được lý trí quyết định. Khách hàng không mua một lọ serum có 10% Niacinamide, họ mua niềm hy vọng cải thiện làn da khi sử dụng một sản phẩm an toàn, hiệu quả.
Chính vì vậy, storytelling giúp thương hiệu xây dựng sự đồng cảm bằng cách chia sẻ những giá trị chung, những mong muốn và cảm nhận. Khi khách hàng cảm thấy có sự liên kết về mặt cảm xúc, họ sẽ tin tưởng và sẵn lòng chi tiêu hơn. Đây là lý do tại sao nghệ thuật kể chuyện lại là cốt lõi của một content quảng cáo thành công.
2. Ứng dụng storytelling trong content quảng cáo: 5 cấu trúc kể chuyện giúp tăng chuyển đổi
Storytelling là cách truyền tải thông điệp bằng câu chuyện, giúp cảm xúc dẫn dắt hành vi tốt hơn. Trong marketing, storytelling hiệu quả không phải ngẫu nhiên mà dựa trên những mẫu cấu trúc cốt truyện đã được kiểm chứng. Đặt sản phẩm đúng vai trò trong câu chuyện sẽ giúp khả năng chuyển đổi của nội dung quảng cáo tăng rõ rệt.
Nguồn: Internet
Hành trình của Người hùng (The Hero’s Journey)
Đây là cấu trúc kinh điển và được sử dụng nhiều nhất. Nhân vật chính - thường là khách hàng, bắt đầu với một vấn đề cụ thể. Sự xuất hiện của thương hiệu như một “người dẫn đường” giúp họ tìm ra giải pháp, vượt qua thử thách và đạt được kết quả mong muốn. Câu chuyện giúp tạo cảm giác đồng cảm và cho khách hàng thấy họ chính là “người hùng” của chính hành trình hoàn thiện bản thân.
Từ nghèo khó đến thành công (Rags to Riches)
Cốt truyện thể hiện hành trình vươn lên từ khó khăn để đạt được thành tựu. Thương hiệu có thể kể về một cá nhân hoặc chính doanh nghiệp từ xuất phát thấp, nhưng nhờ vào nỗ lực và giải pháp đúng (hoặc sản phẩm của thương hiệu) mà họ thay đổi cuộc đời. Dạng câu chuyện này truyền cảm hứng mạnh và tạo động lực cho người xem.
Vượt qua thử thách (Overcoming the Monster)
Nhân vật chính phải đối mặt với một “con quái vật”, có thể là vấn đề lớn, nỗi sợ, hoặc rào cản khó khăn. Trong bối cảnh đó, sản phẩm/dịch vụ sẽ xuất hiện và đóng vai trò là công cụ giúp họ chiến thắng và đạt được mục tiêu. Đây là dạng câu chuyện kích thích hành động và tạo cảm giác “được trao quyền” cho khách hàng.
Hành trình khám phá (Quest)
Khách hàng bước vào hành trình tìm kiếm một mục tiêu: giải pháp mới, trải nghiệm tốt hơn hoặc khắc phục điều họ còn thiếu. Trên đường đi, họ gặp nhiều trở ngại và thương hiệu chính là người hỗ trợ, giúp họ hoàn thành hành trình. Cấu trúc này phù hợp với các nội dung mang tính khám phá, truyền cảm hứng và dẫn dắt hành động.
Khám phá sự thật (Discovery)
Cốt truyện xoay quanh khoảnh khắc nhân vật chính nhận ra một sự thật mới, hiểu sâu hơn về bản thân hoặc vấn đề của họ. Sự hướng dẫn của thương hiệu giúp họ “khám phá ra sự thật”, hiểu đúng lý do tại sao khách hàng lại gặp phải vấn đề đó và tìm ra lựa chọn tối ưu. Loại câu chuyện này mang lại giá trị nhận thức, giúp khách hàng tin tưởng hơn vào giải pháp của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Công thức viết content quảng cáo: Phân tích thực chiến công thức AIDA, PAS, 4P
Ví dụ ngành mỹ phẩm (Cấu trúc Người hùng):
Một khách hàng bị mụn lâu năm, thử nhiều sản phẩm nhưng không hiệu quả, khiến cho họ cảm thấy tự ti, ngại giao tiếp. Khi áp dụng công thức Người hùng, câu chuyện sẽ diễn ra theo cấu trúc:
Lời kêu gọi thay đổi: Khách hàng quyết tâm “cải thiện làn da”.
Mentor xuất hiện: Thương hiệu skincare cung cấp bộ sản phẩm trị mụn phù hợp, hướng dẫn routine 4 bước.
Vượt thử qua thách: Da cải thiện từng tuần, mụn giảm, thâm mờ.
Chiến thắng: Khách hàng tự tin hơn, cảm thấy yêu bản thân nhờ một làn da khỏe mạnh.
Thông điệp: Thương hiệu chỉ là “người đồng hành”, còn khách hàng mới là người hùng thật sự.
Nguồn: Internet
3. Tối ưu hóa kỹ thuật storytelling trong quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Sự kết hợp giữa trí tuệ cảm xúc của marketer và khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ của AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho storytelling: câu chuyện không chỉ truyền cảm hứng, mà còn được cá nhân hóa theo từng người dùng, với tốc độ và quy mô mà phương pháp thủ công không thể đạt được.
3.1. Thách thức khi áp dụng storytelling thủ công
Dù storytelling là một trong những công cụ mạnh nhất để tạo kết nối cảm xúc, việc áp dụng thủ công lại gặp nhiều hạn chế, đặc biệt khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô chiến dịch.
Khó cá nhân hóa ở quy mô lớn: Để câu chuyện thật sự chạm đến từng nhóm khách hàng, marketer cần tạo ra nhiều phiên bản khác nhau phù hợp với từng bối cảnh, nhu cầu và hành vi. Tuy nhiên, việc viết thủ công hàng chục, hàng trăm biến thể sẽ có thể gây ra tình trạng lặp lại nội dung một cách nhàm chán.
Tốn kém nguồn lực sáng tạo: Storytelling không chỉ là viết ra một câu chuyện; nó còn đòi hỏi nội dung, hình ảnh và các phiên bản được tối ưu hóa cho từng nền tảng. Việc sản xuất thủ công nhiều bộ nội dung như vậy tiêu tốn rất nhiều thời gian, chi phí và nhân sự, trở thành rào cản lớn cho các chiến dịch cần quy mô lớn và tốc độ.
3.2. Tự động hóa storytelling trong nội dung quảng cáo bằng AI
AI đang thay đổi cách marketer xây dựng và triển khai câu chuyện thương hiệu, giúp giải quyết những rào cản của storytelling thủ công. Thay vì phải mất hàng giờ phân tích dữ liệu và tạo từng phiên bản nội dung, AI mang đến khả năng tự động hóa, giúp tối ưu nội dung trên quy mô lớn.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung
AI có thể biến một ý tưởng cốt lõi thành hàng trăm biến thể khác nhau: thay đổi về tiêu đề, góc kể chuyện, hình ảnh, CTA… và thử nghiệm chúng trong thời gian thực. AI không chỉ tạo ra các phiên bản nội dung khác nhau mà còn theo dõi hiệu suất và tự động ưu tiên những mẫu nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho từng nhóm người dùng, thậm chí là từng cá nhân khách hàng.
Nguồn: Internet
Cá nhân hóa câu chuyện theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
Trong hành trình mua hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có nhu cầu và trạng thái cảm xúc khác nhau. Chính vì vậy, AI giúp tự động hóa toàn bộ quá trình cá nhân hóa nội dung này, đảm bảo câu chuyện và thông điệp được đưa ra luôn phù hợp với đúng người, đúng thời điểm:
Khách hàng mới: cần những câu chuyện mô tả vấn đề, nỗi đau hoặc mong muốn chưa được đáp ứng. Điều này giúp họ nhận ra rằng thương hiệu đang thấu hiểu và có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ.
Khách hàng đang cân nhắc: phù hợp với câu chuyện về giải pháp, lợi ích, kết quả mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Đây là giai đoạn cần nhấn mạnh USP của thương hiệu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng hiện tại: cần những câu chuyện thành công, cảm nhận thực tế, case study hoặc giá trị bổ sung để củng cố niềm tin và thúc đẩy mua lại.
>>> Xem thêm: Tăng 30% lợi nhuận quảng cáo bằng cách thay đổi tư duy về dữ liệu
Bằng cách hiểu chính xác khách hàng đang ở đâu trong hành trình, AI giúp thương hiệu kể đúng câu chuyện vào đúng thời điểm - yếu tố then chốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, marketer có thể tập trung vào việc xây dựng thông điệp, cốt truyện và cảm xúc cốt lõi, còn AI đảm nhận phần mở rộng và tối ưu hóa nội dung trên quy mô lớn.
4. Kết luận
Storytelling là công cụ không thể thiếu để thương hiệu vượt qua rào cản của sự bão hòa quảng cáo. Nó giúp chuyển từ việc liệt kê tính năng khô khan sang việc xây dựng kết nối cảm xúc sâu sắc và niềm tin. Bằng cách áp dụng các cấu trúc kể chuyện đã được kiểm chứng, các thương hiệu có thể tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi mạnh mẽ.
Khi storytelling kết hợp cùng dữ liệu, sức mạnh của câu chuyện sẽ giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả chiến dịch. Với SmartBI for Ads, doanh nghiệp có thể khám phá toàn bộ tiềm năng đó và biến mỗi chiến dịch quảng cáo thành một câu chuyện đáng nhớ.
____
Bài viết thuộc bản quyền của SmartBI for Ads. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp quản lý, tự động hóa và tăng hiệu quả quảng cáo, liên hệ chuyên gia tư vấn tại SmartBI:
Email: info@smartbi.vn
Hotline: 033.806.2221
Trong một thị trường đã quá bão hòa về thông tin và quảng cáo, khách hàng không còn muốn bị “chào mời”. Điều họ thật sự tìm kiếm là sự kết nối với thương hiệu và sản phẩm. Chính vì vậy, storytelling trong quảng cáo - nghệ thuật kể chuyện trong marketing đã trở thành vũ khí nên tạo khác biệt, giúp thương hiệu ở lại lâu hơn trong tâm trí của khách hàng.
1. Tại sao "liệt kê tính năng" không còn hiệu quả?
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang trung thành với cách quảng cáo dựa trên gạch đầu dòng tính năng và thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền thông hiện nay, người dùng không còn phản ứng mạnh với những lời khẳng định khô cứng như “chất lượng cao”, “giá tốt” hay “công nghệ tiên tiến”.
1.1. Sự bão hòa của quảng cáo thông thường
Người tiêu dùng hiện đại mỗi ngày tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp từ mọi nền tảng. Khi thông tin dồn dập đến mức quá tải, họ bắt đầu hình thành cơ chế lọc nhiễu. Chính vì thế, những quảng cáo mang phong cách “liệt kê tính năng” rất dễ bị bỏ qua giữa đám đông:
Hiện tượng “mù quảng cáo” (Ad Blindness): khách hàng ngày nay có xu hướng tự động lướt qua hoặc bỏ qua những nội dung mang phong cách bán hàng. Các gạch đầu dòng liệt kê tính năng gần như không có cơ hội tạo ra sự chú ý và thuyết phục khách hàng.
Sự tương tự giữa các sản phẩm: Khi công nghệ phát triển, khoảng cách về tính năng giữa các sản phẩm cùng phân khúc ngày càng thu hẹp. Điều này khiến việc “khoe” thông số kỹ thuật không còn là lợi thế cạnh tranh, bởi đối thủ cũng có thể làm tương tự. Vì vậy, tính năng chỉ còn là điều kiện tối thiểu, không phải điểm độc đáo để thuyết phục khách hàng lựa chọn.
1.2. Khách hàng mua cảm xúc, không phải tính năng sản phẩm
Quyết định mua của khách hàng trong B2C (business-to-consumer) hầu hết đều được thúc đẩy bởi cảm xúc, sau đó mới được lý trí quyết định. Khách hàng không mua một lọ serum có 10% Niacinamide, họ mua niềm hy vọng cải thiện làn da khi sử dụng một sản phẩm an toàn, hiệu quả.
Chính vì vậy, storytelling giúp thương hiệu xây dựng sự đồng cảm bằng cách chia sẻ những giá trị chung, những mong muốn và cảm nhận. Khi khách hàng cảm thấy có sự liên kết về mặt cảm xúc, họ sẽ tin tưởng và sẵn lòng chi tiêu hơn. Đây là lý do tại sao nghệ thuật kể chuyện lại là cốt lõi của một content quảng cáo thành công.
2. Ứng dụng storytelling trong content quảng cáo: 5 cấu trúc kể chuyện giúp tăng chuyển đổi
Storytelling là cách truyền tải thông điệp bằng câu chuyện, giúp cảm xúc dẫn dắt hành vi tốt hơn. Trong marketing, storytelling hiệu quả không phải ngẫu nhiên mà dựa trên những mẫu cấu trúc cốt truyện đã được kiểm chứng. Đặt sản phẩm đúng vai trò trong câu chuyện sẽ giúp khả năng chuyển đổi của nội dung quảng cáo tăng rõ rệt.
Nguồn: Internet
Hành trình của Người hùng (The Hero’s Journey)
Đây là cấu trúc kinh điển và được sử dụng nhiều nhất. Nhân vật chính - thường là khách hàng, bắt đầu với một vấn đề cụ thể. Sự xuất hiện của thương hiệu như một “người dẫn đường” giúp họ tìm ra giải pháp, vượt qua thử thách và đạt được kết quả mong muốn. Câu chuyện giúp tạo cảm giác đồng cảm và cho khách hàng thấy họ chính là “người hùng” của chính hành trình hoàn thiện bản thân.
Từ nghèo khó đến thành công (Rags to Riches)
Cốt truyện thể hiện hành trình vươn lên từ khó khăn để đạt được thành tựu. Thương hiệu có thể kể về một cá nhân hoặc chính doanh nghiệp từ xuất phát thấp, nhưng nhờ vào nỗ lực và giải pháp đúng (hoặc sản phẩm của thương hiệu) mà họ thay đổi cuộc đời. Dạng câu chuyện này truyền cảm hứng mạnh và tạo động lực cho người xem.
Vượt qua thử thách (Overcoming the Monster)
Nhân vật chính phải đối mặt với một “con quái vật”, có thể là vấn đề lớn, nỗi sợ, hoặc rào cản khó khăn. Trong bối cảnh đó, sản phẩm/dịch vụ sẽ xuất hiện và đóng vai trò là công cụ giúp họ chiến thắng và đạt được mục tiêu. Đây là dạng câu chuyện kích thích hành động và tạo cảm giác “được trao quyền” cho khách hàng.
Hành trình khám phá (Quest)
Khách hàng bước vào hành trình tìm kiếm một mục tiêu: giải pháp mới, trải nghiệm tốt hơn hoặc khắc phục điều họ còn thiếu. Trên đường đi, họ gặp nhiều trở ngại và thương hiệu chính là người hỗ trợ, giúp họ hoàn thành hành trình. Cấu trúc này phù hợp với các nội dung mang tính khám phá, truyền cảm hứng và dẫn dắt hành động.
Khám phá sự thật (Discovery)
Cốt truyện xoay quanh khoảnh khắc nhân vật chính nhận ra một sự thật mới, hiểu sâu hơn về bản thân hoặc vấn đề của họ. Sự hướng dẫn của thương hiệu giúp họ “khám phá ra sự thật”, hiểu đúng lý do tại sao khách hàng lại gặp phải vấn đề đó và tìm ra lựa chọn tối ưu. Loại câu chuyện này mang lại giá trị nhận thức, giúp khách hàng tin tưởng hơn vào giải pháp của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Công thức viết content quảng cáo: Phân tích thực chiến công thức AIDA, PAS, 4P
Ví dụ ngành mỹ phẩm (Cấu trúc Người hùng):
Một khách hàng bị mụn lâu năm, thử nhiều sản phẩm nhưng không hiệu quả, khiến cho họ cảm thấy tự ti, ngại giao tiếp. Khi áp dụng công thức Người hùng, câu chuyện sẽ diễn ra theo cấu trúc:
Lời kêu gọi thay đổi: Khách hàng quyết tâm “cải thiện làn da”.
Mentor xuất hiện: Thương hiệu skincare cung cấp bộ sản phẩm trị mụn phù hợp, hướng dẫn routine 4 bước.
Vượt thử qua thách: Da cải thiện từng tuần, mụn giảm, thâm mờ.
Chiến thắng: Khách hàng tự tin hơn, cảm thấy yêu bản thân nhờ một làn da khỏe mạnh.
Thông điệp: Thương hiệu chỉ là “người đồng hành”, còn khách hàng mới là người hùng thật sự.
Nguồn: Internet
3. Tối ưu hóa kỹ thuật storytelling trong quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Sự kết hợp giữa trí tuệ cảm xúc của marketer và khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ của AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho storytelling: câu chuyện không chỉ truyền cảm hứng, mà còn được cá nhân hóa theo từng người dùng, với tốc độ và quy mô mà phương pháp thủ công không thể đạt được.
3.1. Thách thức khi áp dụng storytelling thủ công
Dù storytelling là một trong những công cụ mạnh nhất để tạo kết nối cảm xúc, việc áp dụng thủ công lại gặp nhiều hạn chế, đặc biệt khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô chiến dịch.
Khó cá nhân hóa ở quy mô lớn: Để câu chuyện thật sự chạm đến từng nhóm khách hàng, marketer cần tạo ra nhiều phiên bản khác nhau phù hợp với từng bối cảnh, nhu cầu và hành vi. Tuy nhiên, việc viết thủ công hàng chục, hàng trăm biến thể sẽ có thể gây ra tình trạng lặp lại nội dung một cách nhàm chán.
Tốn kém nguồn lực sáng tạo: Storytelling không chỉ là viết ra một câu chuyện; nó còn đòi hỏi nội dung, hình ảnh và các phiên bản được tối ưu hóa cho từng nền tảng. Việc sản xuất thủ công nhiều bộ nội dung như vậy tiêu tốn rất nhiều thời gian, chi phí và nhân sự, trở thành rào cản lớn cho các chiến dịch cần quy mô lớn và tốc độ.
3.2. Tự động hóa storytelling trong nội dung quảng cáo bằng AI
AI đang thay đổi cách marketer xây dựng và triển khai câu chuyện thương hiệu, giúp giải quyết những rào cản của storytelling thủ công. Thay vì phải mất hàng giờ phân tích dữ liệu và tạo từng phiên bản nội dung, AI mang đến khả năng tự động hóa, giúp tối ưu nội dung trên quy mô lớn.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung
AI có thể biến một ý tưởng cốt lõi thành hàng trăm biến thể khác nhau: thay đổi về tiêu đề, góc kể chuyện, hình ảnh, CTA… và thử nghiệm chúng trong thời gian thực. AI không chỉ tạo ra các phiên bản nội dung khác nhau mà còn theo dõi hiệu suất và tự động ưu tiên những mẫu nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho từng nhóm người dùng, thậm chí là từng cá nhân khách hàng.
Nguồn: Internet
Cá nhân hóa câu chuyện theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
Trong hành trình mua hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có nhu cầu và trạng thái cảm xúc khác nhau. Chính vì vậy, AI giúp tự động hóa toàn bộ quá trình cá nhân hóa nội dung này, đảm bảo câu chuyện và thông điệp được đưa ra luôn phù hợp với đúng người, đúng thời điểm:
Khách hàng mới: cần những câu chuyện mô tả vấn đề, nỗi đau hoặc mong muốn chưa được đáp ứng. Điều này giúp họ nhận ra rằng thương hiệu đang thấu hiểu và có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ.
Khách hàng đang cân nhắc: phù hợp với câu chuyện về giải pháp, lợi ích, kết quả mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Đây là giai đoạn cần nhấn mạnh USP của thương hiệu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng hiện tại: cần những câu chuyện thành công, cảm nhận thực tế, case study hoặc giá trị bổ sung để củng cố niềm tin và thúc đẩy mua lại.
>>> Xem thêm: Tăng 30% lợi nhuận quảng cáo bằng cách thay đổi tư duy về dữ liệu
Bằng cách hiểu chính xác khách hàng đang ở đâu trong hành trình, AI giúp thương hiệu kể đúng câu chuyện vào đúng thời điểm - yếu tố then chốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, marketer có thể tập trung vào việc xây dựng thông điệp, cốt truyện và cảm xúc cốt lõi, còn AI đảm nhận phần mở rộng và tối ưu hóa nội dung trên quy mô lớn.
4. Kết luận
Storytelling là công cụ không thể thiếu để thương hiệu vượt qua rào cản của sự bão hòa quảng cáo. Nó giúp chuyển từ việc liệt kê tính năng khô khan sang việc xây dựng kết nối cảm xúc sâu sắc và niềm tin. Bằng cách áp dụng các cấu trúc kể chuyện đã được kiểm chứng, các thương hiệu có thể tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi mạnh mẽ.
Khi storytelling kết hợp cùng dữ liệu, sức mạnh của câu chuyện sẽ giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả chiến dịch. Với SmartBI for Ads, doanh nghiệp có thể khám phá toàn bộ tiềm năng đó và biến mỗi chiến dịch quảng cáo thành một câu chuyện đáng nhớ.
____
Bài viết thuộc bản quyền của SmartBI for Ads. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp quản lý, tự động hóa và tăng hiệu quả quảng cáo, liên hệ chuyên gia tư vấn tại SmartBI:
Email: info@smartbi.vn
Hotline: 033.806.2221
Trong một thị trường đã quá bão hòa về thông tin và quảng cáo, khách hàng không còn muốn bị “chào mời”. Điều họ thật sự tìm kiếm là sự kết nối với thương hiệu và sản phẩm. Chính vì vậy, storytelling trong quảng cáo - nghệ thuật kể chuyện trong marketing đã trở thành vũ khí nên tạo khác biệt, giúp thương hiệu ở lại lâu hơn trong tâm trí của khách hàng.
1. Tại sao "liệt kê tính năng" không còn hiệu quả?
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang trung thành với cách quảng cáo dựa trên gạch đầu dòng tính năng và thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền thông hiện nay, người dùng không còn phản ứng mạnh với những lời khẳng định khô cứng như “chất lượng cao”, “giá tốt” hay “công nghệ tiên tiến”.
1.1. Sự bão hòa của quảng cáo thông thường
Người tiêu dùng hiện đại mỗi ngày tiếp xúc với hàng nghìn thông điệp từ mọi nền tảng. Khi thông tin dồn dập đến mức quá tải, họ bắt đầu hình thành cơ chế lọc nhiễu. Chính vì thế, những quảng cáo mang phong cách “liệt kê tính năng” rất dễ bị bỏ qua giữa đám đông:
Hiện tượng “mù quảng cáo” (Ad Blindness): khách hàng ngày nay có xu hướng tự động lướt qua hoặc bỏ qua những nội dung mang phong cách bán hàng. Các gạch đầu dòng liệt kê tính năng gần như không có cơ hội tạo ra sự chú ý và thuyết phục khách hàng.
Sự tương tự giữa các sản phẩm: Khi công nghệ phát triển, khoảng cách về tính năng giữa các sản phẩm cùng phân khúc ngày càng thu hẹp. Điều này khiến việc “khoe” thông số kỹ thuật không còn là lợi thế cạnh tranh, bởi đối thủ cũng có thể làm tương tự. Vì vậy, tính năng chỉ còn là điều kiện tối thiểu, không phải điểm độc đáo để thuyết phục khách hàng lựa chọn.
1.2. Khách hàng mua cảm xúc, không phải tính năng sản phẩm
Quyết định mua của khách hàng trong B2C (business-to-consumer) hầu hết đều được thúc đẩy bởi cảm xúc, sau đó mới được lý trí quyết định. Khách hàng không mua một lọ serum có 10% Niacinamide, họ mua niềm hy vọng cải thiện làn da khi sử dụng một sản phẩm an toàn, hiệu quả.
Chính vì vậy, storytelling giúp thương hiệu xây dựng sự đồng cảm bằng cách chia sẻ những giá trị chung, những mong muốn và cảm nhận. Khi khách hàng cảm thấy có sự liên kết về mặt cảm xúc, họ sẽ tin tưởng và sẵn lòng chi tiêu hơn. Đây là lý do tại sao nghệ thuật kể chuyện lại là cốt lõi của một content quảng cáo thành công.
2. Ứng dụng storytelling trong content quảng cáo: 5 cấu trúc kể chuyện giúp tăng chuyển đổi
Storytelling là cách truyền tải thông điệp bằng câu chuyện, giúp cảm xúc dẫn dắt hành vi tốt hơn. Trong marketing, storytelling hiệu quả không phải ngẫu nhiên mà dựa trên những mẫu cấu trúc cốt truyện đã được kiểm chứng. Đặt sản phẩm đúng vai trò trong câu chuyện sẽ giúp khả năng chuyển đổi của nội dung quảng cáo tăng rõ rệt.
Nguồn: Internet
Hành trình của Người hùng (The Hero’s Journey)
Đây là cấu trúc kinh điển và được sử dụng nhiều nhất. Nhân vật chính - thường là khách hàng, bắt đầu với một vấn đề cụ thể. Sự xuất hiện của thương hiệu như một “người dẫn đường” giúp họ tìm ra giải pháp, vượt qua thử thách và đạt được kết quả mong muốn. Câu chuyện giúp tạo cảm giác đồng cảm và cho khách hàng thấy họ chính là “người hùng” của chính hành trình hoàn thiện bản thân.
Từ nghèo khó đến thành công (Rags to Riches)
Cốt truyện thể hiện hành trình vươn lên từ khó khăn để đạt được thành tựu. Thương hiệu có thể kể về một cá nhân hoặc chính doanh nghiệp từ xuất phát thấp, nhưng nhờ vào nỗ lực và giải pháp đúng (hoặc sản phẩm của thương hiệu) mà họ thay đổi cuộc đời. Dạng câu chuyện này truyền cảm hứng mạnh và tạo động lực cho người xem.
Vượt qua thử thách (Overcoming the Monster)
Nhân vật chính phải đối mặt với một “con quái vật”, có thể là vấn đề lớn, nỗi sợ, hoặc rào cản khó khăn. Trong bối cảnh đó, sản phẩm/dịch vụ sẽ xuất hiện và đóng vai trò là công cụ giúp họ chiến thắng và đạt được mục tiêu. Đây là dạng câu chuyện kích thích hành động và tạo cảm giác “được trao quyền” cho khách hàng.
Hành trình khám phá (Quest)
Khách hàng bước vào hành trình tìm kiếm một mục tiêu: giải pháp mới, trải nghiệm tốt hơn hoặc khắc phục điều họ còn thiếu. Trên đường đi, họ gặp nhiều trở ngại và thương hiệu chính là người hỗ trợ, giúp họ hoàn thành hành trình. Cấu trúc này phù hợp với các nội dung mang tính khám phá, truyền cảm hứng và dẫn dắt hành động.
Khám phá sự thật (Discovery)
Cốt truyện xoay quanh khoảnh khắc nhân vật chính nhận ra một sự thật mới, hiểu sâu hơn về bản thân hoặc vấn đề của họ. Sự hướng dẫn của thương hiệu giúp họ “khám phá ra sự thật”, hiểu đúng lý do tại sao khách hàng lại gặp phải vấn đề đó và tìm ra lựa chọn tối ưu. Loại câu chuyện này mang lại giá trị nhận thức, giúp khách hàng tin tưởng hơn vào giải pháp của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Công thức viết content quảng cáo: Phân tích thực chiến công thức AIDA, PAS, 4P
Ví dụ ngành mỹ phẩm (Cấu trúc Người hùng):
Một khách hàng bị mụn lâu năm, thử nhiều sản phẩm nhưng không hiệu quả, khiến cho họ cảm thấy tự ti, ngại giao tiếp. Khi áp dụng công thức Người hùng, câu chuyện sẽ diễn ra theo cấu trúc:
Lời kêu gọi thay đổi: Khách hàng quyết tâm “cải thiện làn da”.
Mentor xuất hiện: Thương hiệu skincare cung cấp bộ sản phẩm trị mụn phù hợp, hướng dẫn routine 4 bước.
Vượt thử qua thách: Da cải thiện từng tuần, mụn giảm, thâm mờ.
Chiến thắng: Khách hàng tự tin hơn, cảm thấy yêu bản thân nhờ một làn da khỏe mạnh.
Thông điệp: Thương hiệu chỉ là “người đồng hành”, còn khách hàng mới là người hùng thật sự.
Nguồn: Internet
3. Tối ưu hóa kỹ thuật storytelling trong quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Sự kết hợp giữa trí tuệ cảm xúc của marketer và khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ của AI đang mở ra một kỷ nguyên mới cho storytelling: câu chuyện không chỉ truyền cảm hứng, mà còn được cá nhân hóa theo từng người dùng, với tốc độ và quy mô mà phương pháp thủ công không thể đạt được.
3.1. Thách thức khi áp dụng storytelling thủ công
Dù storytelling là một trong những công cụ mạnh nhất để tạo kết nối cảm xúc, việc áp dụng thủ công lại gặp nhiều hạn chế, đặc biệt khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô chiến dịch.
Khó cá nhân hóa ở quy mô lớn: Để câu chuyện thật sự chạm đến từng nhóm khách hàng, marketer cần tạo ra nhiều phiên bản khác nhau phù hợp với từng bối cảnh, nhu cầu và hành vi. Tuy nhiên, việc viết thủ công hàng chục, hàng trăm biến thể sẽ có thể gây ra tình trạng lặp lại nội dung một cách nhàm chán.
Tốn kém nguồn lực sáng tạo: Storytelling không chỉ là viết ra một câu chuyện; nó còn đòi hỏi nội dung, hình ảnh và các phiên bản được tối ưu hóa cho từng nền tảng. Việc sản xuất thủ công nhiều bộ nội dung như vậy tiêu tốn rất nhiều thời gian, chi phí và nhân sự, trở thành rào cản lớn cho các chiến dịch cần quy mô lớn và tốc độ.
3.2. Tự động hóa storytelling trong nội dung quảng cáo bằng AI
AI đang thay đổi cách marketer xây dựng và triển khai câu chuyện thương hiệu, giúp giải quyết những rào cản của storytelling thủ công. Thay vì phải mất hàng giờ phân tích dữ liệu và tạo từng phiên bản nội dung, AI mang đến khả năng tự động hóa, giúp tối ưu nội dung trên quy mô lớn.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung
AI có thể biến một ý tưởng cốt lõi thành hàng trăm biến thể khác nhau: thay đổi về tiêu đề, góc kể chuyện, hình ảnh, CTA… và thử nghiệm chúng trong thời gian thực. AI không chỉ tạo ra các phiên bản nội dung khác nhau mà còn theo dõi hiệu suất và tự động ưu tiên những mẫu nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất cho từng nhóm người dùng, thậm chí là từng cá nhân khách hàng.
Nguồn: Internet
Cá nhân hóa câu chuyện theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng
Trong hành trình mua hàng, mỗi nhóm khách hàng đều có nhu cầu và trạng thái cảm xúc khác nhau. Chính vì vậy, AI giúp tự động hóa toàn bộ quá trình cá nhân hóa nội dung này, đảm bảo câu chuyện và thông điệp được đưa ra luôn phù hợp với đúng người, đúng thời điểm:
Khách hàng mới: cần những câu chuyện mô tả vấn đề, nỗi đau hoặc mong muốn chưa được đáp ứng. Điều này giúp họ nhận ra rằng thương hiệu đang thấu hiểu và có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ.
Khách hàng đang cân nhắc: phù hợp với câu chuyện về giải pháp, lợi ích, kết quả mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Đây là giai đoạn cần nhấn mạnh USP của thương hiệu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng hiện tại: cần những câu chuyện thành công, cảm nhận thực tế, case study hoặc giá trị bổ sung để củng cố niềm tin và thúc đẩy mua lại.
>>> Xem thêm: Tăng 30% lợi nhuận quảng cáo bằng cách thay đổi tư duy về dữ liệu
Bằng cách hiểu chính xác khách hàng đang ở đâu trong hành trình, AI giúp thương hiệu kể đúng câu chuyện vào đúng thời điểm - yếu tố then chốt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, marketer có thể tập trung vào việc xây dựng thông điệp, cốt truyện và cảm xúc cốt lõi, còn AI đảm nhận phần mở rộng và tối ưu hóa nội dung trên quy mô lớn.
4. Kết luận
Storytelling là công cụ không thể thiếu để thương hiệu vượt qua rào cản của sự bão hòa quảng cáo. Nó giúp chuyển từ việc liệt kê tính năng khô khan sang việc xây dựng kết nối cảm xúc sâu sắc và niềm tin. Bằng cách áp dụng các cấu trúc kể chuyện đã được kiểm chứng, các thương hiệu có thể tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn chuyển đổi mạnh mẽ.
Khi storytelling kết hợp cùng dữ liệu, sức mạnh của câu chuyện sẽ giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả chiến dịch. Với SmartBI for Ads, doanh nghiệp có thể khám phá toàn bộ tiềm năng đó và biến mỗi chiến dịch quảng cáo thành một câu chuyện đáng nhớ.
____
Bài viết thuộc bản quyền của SmartBI for Ads. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp quản lý, tự động hóa và tăng hiệu quả quảng cáo, liên hệ chuyên gia tư vấn tại SmartBI:
Email: info@smartbi.vn
Hotline: 033.806.2221
SmartBI là dòng sản phẩm của Metric Enterprise, cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp quản trị dữ liệu toàn diện và tăng hiệu quả quảng cáo.
Liên hệ
Công ty cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric)
Thành viên: Công ty TNHH Data Agents
Số ĐKKD: 0110962874
Tầng 4 tòa HH2, Ngõ 4 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội.
Liên hệ: 033.806.2221 - info@smartbi.vn
SmartBi.vn ©2025
SmartBI là dòng sản phẩm của Metric Enterprise, cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp quản trị dữ liệu toàn diện và tăng hiệu quả quảng cáo.
Liên hệ
Công ty cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric)
Thành viên: Công ty TNHH Data Agents
Số ĐKKD: 0110962874
Tầng 4 tòa HH2, Ngõ 4 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội.
Liên hệ: 033.806.2221 - info@smartbi.vn
SmartBi.vn ©2025
SmartBI là dòng sản phẩm của Metric Enterprise, cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp quản trị dữ liệu toàn diện và tăng hiệu quả quảng cáo.
Liên hệ
Công ty cổ phần Khoa học Dữ liệu (Metric)
Thành viên: Công ty TNHH Data Agents
Số ĐKKD: 0110962874
Tầng 4 tòa HH2, Ngõ 4 Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội.
Liên hệ: 033.806.2221 - info@smartbi.vn
SmartBi.vn ©2025